Pravila privatnosti

Arabesca d.o.o., sa sjedištem na adresi Ljudevita Posavskog 9, Sesvete, OIB: 74781787524, obrađuje osobne podatke korisnika svojih usluga i posjetitelja web stranice www.arabesca.hr u skladu s važećim propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN br. 42/2018). U Arabesca d.o.o. poštujemo vašu privatnost i obrađujemo vaše osobne podatke isključivo u skladu sa zakonskim propisima i okvirima. U ovim pravilima donosimo informacije o podacima koje prikupljamo, o tome kako ih koristimo, dijelimo, čuvamo i koja su vaša prava u vezi istih. Apeliramo da detaljno proučite ovaj dokument kako biste bili informirani o načinu obrade vaših osobnih podataka i davanju suglasnosti za njihovo korištenje.

OSNOVNE DEFINICIJE

• Osobni podaci: Sve informacije koje se odnose na fizičku osobu čiji je identitet moguće utvrditi iz tih podataka.

• Obrada: Svaka radnja ili skup radnji koje se provode nad osobnim podacima, bilo automatski ili neautomatski.

• Voditelj obrade: Pravna ili fizička osoba koja određuje svrhe i način obrade osobnih podataka.

• Izvršitelj obrade: Subjekt koji obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade.

• Treća strana: Fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje nije dio voditelja ili izvršitelja obrade podataka, a koja je ovlaštena za obradu pod nadzorom voditelja obrade.

• Privola: Dobrovoljno, informirano i jasno izraženo dopuštenje koje ispitanik daje za obradu svojih osobnih podataka.

• Ispitanik: Osoba čiji se osobni podaci obrađuju.

NAČELA OBRADE PODATAKA

Tijekom obrade vaših podataka, pridržavamo se osnovnih načela zaštite podataka:

• Zakonitost, poštenost i transparentnost: Vaše podatke obrađujemo na temelju valjane pravne osnove i na način koji je jasan i transparentan.

• Ograničenje svrhe: Podatke prikupljamo i obrađujemo samo za marketinške svrhe, kao i za svrhe istraživanja tržišta.

• Minimalna količina podataka: Prikupljamo samo onoliko podataka koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade.

• Ograničenje pohrane: Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je to nužno za svrhu u koju su prikupljeni.

Poštivanjem ovih načela, osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka i koristimo ih isključivo u legitimne svrhe, dok ih čuvamo samo onoliko dugo koliko je zakonski propisano ili koliko je potrebno za realizaciju svrhe obrade.

VRSTE PODATAKA KOJE OBRAĐUJEMO

Arabesca d.o.o. prikuplja podatke automatski putem kolačića i sličnih tehnologija tijekom vašeg korištenja naše web stranice. Ovi podaci služe isključivo za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Također, možemo prikupljati informacije koje ste nam dobrovoljno pružili, kao i podatke koji su javno dostupni.

Korištenje vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo za:

• Informiranje: Prikupljene podatke koristimo kako bismo vam pružili informacije o našoj tvrtki i proizvodima te kako bismo unaprijedili vaše iskustvo korištenja naše web stranice.

• Analizu: Anonimni podaci koriste se za analizu posjećenosti i poboljšanje funkcionalnosti web stranice.

• Komunikaciju: Ako nas kontaktirate putem kontakt forme, koristit ćemo vaše podatke kako bismo odgovorili na vaš upit i ostvarili poslovnu suradnju.

Osobni podaci koje obrađujemo u marketinške svrhe mogu biti prikupljeni putem e-pošte, telefona, pošte ili osobno (dobrovoljno). Uvijek ćemo zatražiti vašu suglasnost prije slanja marketinških obavijesti, osim u slučajevima kada postoji legitimna osnova, primjerice kod komunikacije s postojećim kupcima. Također, koristimo vaše podatke prema zakonitim osnovama i legitimnih interesa kao npr. zamolba za posao, videonadzor i sl. ili uz Vašu privolu koju dobijemo na terenu, a koristimo za potrebe objavljivanja sadržaja na društvenim mrežama, nagradnih natječaja, nagradnih igara i sl.

Ako želite prestati primati marketinške materijale, možete nas kontaktirati na info@arabesca.hr .

Dijeljenje vaših podataka

Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama osim ako za to postoji zakonska obveza ili ako je to potrebno radi zaštite naših legitimnih interesa, kao što su zahtjevi državnih tijela ili radi provođenja zakona. Podaci se mogu dijeliti samo s vašom suglasnošću ili temeljem druge valjane pravne osnove.

Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala njezino ispravno funkcioniranje i poboljšala korisničko iskustvo. Kolačići su male datoteke koje se spremaju na vaš uređaj kada posjetite našu stranicu, a sadrže podatke o vašim aktivnostima na stranici. Ovi podaci nam pomažu da bolje razumijemo kako posjetitelji koriste našu stranicu i omogućavaju nam da unaprijedimo njezinu funkcionalnost.

Kolačići koje koristimo mogu biti privremeni ili trajni. Privremeni se brišu nakon što zatvorite preglednik, dok trajni omogućuju da vas prepoznamo prilikom ponovnih posjeta.

Vrste kolačića

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: osiguravaju osnovnu funkcionalnost web stranice

• Funkcionalni kolačići: pomažu nam poboljšati vaše korisničko iskustvo i omogućiti personalizaciju

• Analitički kolačići: prikupljaju podatke koji nam omogućuju analizu posjećenosti stranice

• Marketinški kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i provođenje marketinških kampanja

Korištenjem naše web stranice pristajete na upotrebu kolačića. Uvijek možete promijeniti postavke kolačića u svom pregledniku te ih potpuno blokirati, no imajte na umu da to može ograničiti funkcionalnost stranice.

OBRADA PODATAKA PRIKUPLJENIH KOLAČIĆIMA

Ako korištenje kolačića uključuje obradu osobnih podataka, Arabesca d.o.o. temelji tu obradu na članku 6. stavku 1. točkama a, b i/ili f GDPR-a. Obrada se vrši temeljem vaše privole, potrebe za ispunjenje ugovora čija ste stranka ili u svrhu zaštite naših legitimnih interesa kako bi web stranica optimalno i efikasno funkcionirala.

VRIJEME ČUVANJA VAŠIH PODATAKA

Trajanje pohrane vaših osobnih podataka ovisi o svrsi za koju su podaci prikupljeni. Jamčimo da podaci neće biti pohranjeni dulje nego što je potrebno za ostvarenje svrhe ili zakonskih obveza.

Naša politika pohrane podataka vodi se sljedećim kriterijima:

• Zakonski propisanim rokovima pohrane podataka

• Trajanjem ugovornih odnosa

• Prestankom svrhe prikupljanja podataka.

• Trajanjem postupaka pred nadležnim tijelim

• Legitimitetom interesa voditelja obrade.

Za više informacija o trajanju pohrane vaših podataka, slobodno nas kontaktirajte na info@arabesca.hr .

VAŠA PRAVA

Kao ispitanik, imate pravo na:

• Zahtjev za informacijom obrađuju li se vaši osobni podaci

• Dobivanje detaljnih informacija o obradi vaših podataka

• Ispravak ili dopunu netočnih podataka

• Zahtjev za brisanjem osobnih podataka

• Ograničenje obrade podataka

• Prigovor na obradu osobnih podataka, posebno u vezi izravnog marketinga ili automatizirane obrade

• Povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli

• Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, Hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Ako želite iskoristiti neko od ovih prava, obratite nam se na info@arabesca.hr .

PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ova politika privatnosti napravljena je i ažurirana je u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti osobnih podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima. Izmjene u politici privatnosti bit će pravovremeno objavljene na našoj web stranici.

Ova Politika privatnosti izrađena je u listopadu 2024. godine.